Sally Jewels olarak siparişlerinizi en hızlı ve en güvenli şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz. Tüm gönderilerimiz özenle hazırlanarak güvenli paketleme ile adresinize teslim edilmektedir.

Kargo Firması

Siparişleriniz Yurtiçi Kargo güvencesiyle gönderilmektedir.

Teslimat Süresi
Hafta içi saat 15.00\'e kadar verilen ve ödeme onayı alınan siparişler, aynı gün kargoya teslim edilir.
Kargo firmasına teslim edilen siparişler, Türkiye\'nin birçok il ve ilçesine ortalama 1 iş günü içerisinde ulaştırılır.
Resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri, olumsuz hava koşulları veya mücbir sebepler nedeniyle teslimat süresi değişiklik gösterebilir.
Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kargo takip numaranız tarafınıza SMS ve/veya e-posta yoluyla iletilir. Bu numara ile gönderinizin durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

Güvenli Paketleme

Tüm mücevherlerimiz;

Özel Sally Jewels kutusunda,
Koruyucu ambalaj ile,
Güvenli paketleme standartlarına uygun şekilde

hazırlanarak gönderilmektedir.

Teslimat Sırasında Kontrol

Siparişinizi teslim alırken paketinizi kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi öneririz. Pakette ezilme, yırtılma, açılma veya hasar bulunması halinde teslim almadan önce kargo görevlisinden Hasar Tespit Tutanağı düzenlenmesini talep ediniz.

Eksik veya Hatalı Ürün

Teslimat sonrasında eksik veya yanlış ürün gönderildiğini düşünüyorsanız, bizimle en kısa sürede iletişime geçmeniz yeterlidir. Talebiniz incelenerek en kısa sürede çözüm sağlanacaktır.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti ve ücretsiz kargo kampanyaları, sipariş tutarına veya dönemsel kampanyalara göre değişiklik gösterebilir. Güncel bilgiler ödeme ekranında müşterilerimize sunulmaktadır.

İletişim

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili her türlü soru ve destek talebiniz için Sally Jewels müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir.